감정적인 지능이란?
감정적인 지능은 자신의 감정과 주변 사람들의 감정을 인식하고, 이를 조절하며, 의사소통할 수 있는 능력을 말합니다. 인간관계에서 필수적인 역할을 하며, 성공적인 대인관계를 형성하는 데 큰 역할을 합니다.
감정적인 지능이 왜 필요한가?
감정적인 지능은 대인관계에서 성공적으로 소통할 수 있는 능력을 제공합니다. 상대방의 감정을 이해하며, 그에 맞춰 대처할 수 있기 때문입니다. 이는 근로 조직에서도 중요한 역할을 합니다. 직원들의 감정을 이해하고 대처할 수 있는 상사는 직원들의 업무몰입도를 높이고, 직원들의 출퇴근 시간 감소와 업무 효율 증대를 이끌어낼 수 있습니다.
감정적인 지능을 키우는 방법은?
감정적인 지능은 자신의 감정에 대한 인식과 이해를 바탕으로 시작됩니다. 자신의 감정을 인식하고 이해하는 연습을 통해, 타인의 감정을 인식하고 대처하는 능력이 향상됩니다. 또한, 타인의 관점에서 상황을 바라보며, 그에 맞춰 대처하는 법을 연습하는 것이 좋습니다. 마지막으로 감정적인 지능은 계속해서 연습하며 발전시켜나가야 합니다.
